Attention : possible arnaque sur carcertif.com

« Attention : possible arnaque sur carcertif.com » — un internaute alerte après un paiement de 0,99 € pour débloquer l’historique d’un véhicule

**Par Rédaction**, 21 octobre 2025 — *Alerte consommateurs.* Un internaute signale avoir consulté le site **carcertif.com** pour obtenir l’historique d’un véhicule. Après affichage de quelques résultats et d’un message invitant à vérifier si le véhicule a été volé, le site l’a redirigé vers une page de paiement par carte (mention « carte bleue ») pour débloquer le rapport complet — somme demandée : **0,99 €**. L’utilisateur craint une pratique frauduleuse et appelle à la vigilance.

Le scénario rapporté

Selon le témoignage transmis à notre rédaction :

L’utilisateur entre l’immatriculation et obtient un aperçu indiquant que des informations existent (par exemple : « Le véhicule est‑il actuellement signalé comme volé ? A‑t‑il été volé par le passé ? A‑t‑il été retrouvé ? »).
Pour accéder au rapport complet, le site propose un **paiement unique de 0,99 €** via une page de paiement en ligne.
Après paiement, l’utilisateur redoute : (1) un prélèvement récurrent caché, (2) la collecte des données de sa carte, (3) l’absence de rapport réellement fourni, ou (4) la revente/usage abusif de ses données personnelles.

Important : la rédaction n’a pas pu, au moment de publication, vérifier de façon indépendante l’intégralité des pratiques commerciales de carcertif.com. Cet article relate le signalement d’un utilisateur et vise à prévenir et informer les consommateurs sur les comportements à risque.

Signes d’alarme fréquents

Avant de payer, surveillez ces indices qui peuvent indiquer une arnaque ou un service peu transparent :

Formulaire de paiement sans informations légales (raison sociale, SIRET, adresse, CGV et politique de remboursement/annulation).
Montant très faible (0,99 €) qui peut normaliser le paiement et cacher ensuite des prélèvements récurrents.
Absence de moyens de contact clairs (numéro de téléphone, adresse email valide).
Redirection vers une page de paiement externe non sécurisée (absence de HTTPS, noms de prestataires étranges).
Demande d’informations sensibles non nécessaires (code PIN, mot de passe bancaire, code 3D Secure en dehors d’un processus normal).

Que faire si vous avez payé ou si vous craignez une arnaque ?

Voici les actions prioritaires et immédiates à entreprendre :

1. **Contactez immédiatement votre banque / émetteur de carte**

* Demandez la **blocage** ou le **paiement refusé** si vous suspectez fraude.
* Demandez l’initiation d’une **contestations (chargeback)** pour la transaction de 0,99 €.
* Si vous avez communiqué vos identifiants sensibles, demandez la mise sous surveillance et le remplacement de la carte.

2. **Changez vos mots de passe** si vous avez réutilisé le même mot de passe ailleurs (email, comptes bancaires, marketplaces).

3. **Conservez toutes les preuves** : captures d’écran du site, de la page de paiement, emails, confirmations et relevés bancaires.

4. **Signalez la tentative ou l’escroquerie** :

En France : déposez une plainte ou une main courante au commissariat / gendarmerie ; signalez en ligne via la plateforme **PHAROS** ([https://www.internet-signalement.gouv.fr](https://www.internet-signalement.gouv.fr)) pour les contenus illicites sur Internet.
Signalez aussi sur **cybermalveillance.gouv.fr** pour obtenir conseils et accompagnement si vous êtes victime.
Pour les pratiques commerciales trompeuses, contactez la **DGCCRF** (répression des fraudes).

5. **Vérifiez vos relevés bancaires** pendant plusieurs mois pour repérer tout prélèvement récurrent.

6. **Surveillez votre identité** : si des informations personnelles ont été fournies (nom, adresse, date de naissance), envisagez une surveillance de crédit ou une alerte auprès des organismes compétents.

Modèles prêts à l’emploi

Modèle de message à la banque pour contester le paiement

> Objet : Contestation d’un prélèvement / demande de chargeback
> Madame, Monsieur,
>
> Je vous contacte pour contester une opération effectuée le [date] d’un montant de **0,99 €** au profit de **carcertif.com** (référence : [référence transaction si présente]). Je n’ai pas autorisé cette transaction / j’estime être victime d’une pratique frauduleuse.
>
> Merci d’ouvrir une procédure de contestation (chargeback), de bloquer toute tentative de prélèvement ultérieur et de m’indiquer les documents nécessaires (captures d’écran, copie du relevé).
>
> Cordialement,
> [Prénom Nom] — [Numéro de compte] — [Téléphone]

Modèle de signalement sur PHAROS / plainte

> Décrivez les faits (date, URL, copie écran), la nature de l’escroquerie (paiement demandé pour service non fourni ou suspect), et joignez les preuves. Mentionnez que vous avez déjà contacté votre banque si applicable.

Conseils pour vérifier un site avant paiement

* Recherchez la **raison sociale** et le numéro SIRET (pour les sites français).
* Lisez les **conditions générales de vente (CGV)** et la politique de remboursement.
* Vérifiez l’existence d’avis indépendants (forums, sites consommateurs) — avec prudence, car les faux avis existent.
* Préférez les services qui offrent un **paiement via un prestataire connu** (Stripe, PayPal, Payplug) et affiche un **3D Secure** pour la carte.
* Pour l’historique d’un véhicule en France, privilégiez les sources officielles ou établies (ex. services reconnus, contrôles techniques, professionnels agréés).

Légal : que risque un site si fraude avérée ?

Si une enquête établit une pratique commerciale trompeuse ou une fraude (services non fournis, prélèvements indus, collecte et usage illégal de données), les responsables peuvent être poursuivis pour escroquerie, pratique commerciale trompeuse et/ou infractions liées à la protection des données personnelles (RGPD). Les victimes peuvent obtenir le remboursement via banques ou procédures judiciaires.

En conclusion

Le témoignage reçu concernant **carcertif.com** met en lumière une pratique qui mérite vigilance : un faible montant demandé pour débloquer un rapport, sans garanties visibles, peut être la porte d’une arnaque ou au minimum d’une pratique commerciale douteuse. Avant d’entrer vos coordonnées bancaires, vérifiez l’existence légale du site, demandez des preuves de sérieux (mentions légales, CGV, contact), et, si vous avez déjà payé, contactez sans délai votre banque et signalez l’incident aux autorités compétentes.

Info LM